Skip to content
Discebo.dk

§ 07

SLA uptime → permitted downtime

Hvor mange minutters nedetid tillader en '99,9%-garanti' reelt pr. måned?

Answer: Hosting- og cloud-udbydere lover typisk oppetid i procent (fx '99,9% oppetid'). Da selv få decimaler gør en stor forskel, regner denne beregner den lovede procent om til konkret nedetid i minutter og timer for en given periode — den samme udregning, som fx AWS' og Azures egne SLA-dokumenter bruger til at definere service credits.

Formula

nedetid = (100 − oppetid%) ÷ 100 × periodens minutter

Eksempel: 99,9% oppetid pr. måned (30 dage) = 0,1% × 43.200 min ≈ 43,2 minutter

Symbols and units in the formula
SymbolMeaningUnit
oppetid_pctLovet oppetid%
periode_dagePerioddage
=Tilladt nedetidminutter
=Tilladt nedetid (timer)timer

Validity and source

Source
Standard SLA-nedetidsberegning (branchepraksis brugt af bl.a. AWS/Azure/Google Cloud SLA'er)

Worked example

The calculator's own default values inserted. The figures are calculated with exactly the formula the tool uses.

Substituted

  • Lovet oppetid99.90 %
  • Period30 dage

Giver

  • Tilladt nedetid43.2 minutter
  • Tilladt nedetid (timer)0.72 timer

Members only

The calculator itself is locked

Create a free user account to unlock all articles, calculators, templates and range — and get access to quizzes and classes. It takes less than a minute: name, email and a password. No payment card.

Create free user →Log in

Want to try something first? See what you can use without an account — the junior zone, the encyclopedia, the videos and more.

Sådan bruger du den

Når du vælger hosting til en kunde, eller kunden spørger, hvad «99,9 % oppetid» betyder, skal procenten omsættes til minutter. Beregneren viser den nedetid, aftalen tillader pr. måned, uge eller år.

Step by step

  1. Find den lovede oppetid i udbyderens SLA.
  2. Træk den fra 100 for at få den tilladte nedetid i procent.
  3. Gang med antallet af minutter i perioden (30 dage = 43.200 minutter).
  4. Sammenlign med det, kunden kan tåle, fx en webshop under Black Friday.

Typical errors

  • At tro at 99 % er meget. Det er over 7 timers nedetid om måneden.
  • At overse hvad SLA'en undtager. Planlagt vedligehold tæller ofte ikke med.
  • At tro at SLA'en betaler kundens tab. Den giver typisk kun en rabat på hosting-regningen.

Examples from everyday life

Almindeligt webhotel

En frisørsalons hjemmeside ligger på et webhotel, der lover 99,9 % oppetid pr. måned.

Lovet oppetid
99.9 %
Period
Per month (30 days)

It means: Udbyderen må være nede i 43.2 minutes om måneden uden at bryde aftalen. Det er fint for en informationsside.

Webshop på en cloud-platform

En webshop kører på en platform med 99,99 % pr. år.

Lovet oppetid
99.99 %
Period
Per year

It means: Det giver 52.6 minutes nedetid om året, altså under en time i alt.

Billigt webhotel med 99,5 %

Et meget billigt webhotel lover kun 99,5 % pr. måned.

Lovet oppetid
99.5 %
Period
Per month (30 days)

It means: Det tillader 216 minutes, altså 3.6 hours om måneden. Det er for meget til en webshop med booking eller betaling.

Rule of thumb

Hvert 9-tal mere skærer nedetiden med en faktor 10: 99,9 % ≈ 43 min/md, 99,99 % ≈ 4 min/md.

How to check the answer

Nedetid i minutter delt med periodens minutter, gange 100, skal give 100 minus oppetiden.