Skip to content

The customer's value per year

Hvad er en stamkunde værd for salonen på et år?

Answer: En stamkunde, der kommer hver 6. uge, er mere værd end mange engangskunder. Beregneren omsætter besøgsinterval og gennemsnitsbon til antal besøg og omsætning pr. år — et nøgletal når du vurderer, hvad fastholdelse og genbooking betyder for salonen. Den erstatter ikke salonens egen omsætningsstatistik.

Formula

Besøg pr. år = 52 uger / interval

Årlig kundeværdi = besøg pr. år × gennemsnitsbon — genbooker du kunden ved kassen, styrer du selv intervallet

Symbols and units in the formula
SymbolMeaningUnit
interval_ugerUger mellem besøguger
bonGennemsnitsbon pr. besøg (inkl. moms)kr
=Omsætning pr. kunde pr. årkr
=Besøg pr. årstk

Validity and source

Source
Costing

Worked example

The calculator's own default values inserted. The figures are calculated with exactly the formula the tool uses.

Substituted

  • Uger mellem besøg6 uger
  • Gennemsnitsbon pr. besøg (inkl. moms)450 kr

Giver

  • Omsætning pr. kunde pr. år3,900 kr
  • Besøg pr. år8.7 stk

The calculator itself is locked

Create a free user account to unlock all articles, calculators, templates and range — and get access to quizzes and classes. It takes less than a minute: name, email and a password. No payment card.

Want to try something first? See what you can use without an account — the junior zone, the encyclopedia, the videos and more.

Sådan bruger du den

En stamkunde er værd meget mere end én bon. Når du vurderer, om det betaler sig at genbooke ved kassen, give en rabat eller sende en påmindelse, hjælper det at vide, hvad kunden lægger på et år. Beregneren regner besøgsinterval og bon om til årlig omsætning.

Step by step

  1. Find hvor mange uger der går mellem kundens besøg.
  2. Del 52 uger med intervallet. Det giver besøg pr. år.
  3. Gang med kundens gennemsnitsbon.

Typical errors

  • At regne med 12 måneder i stedet for 52 uger, når intervallet er i uger.
  • At bruge bonen fra første besøg. Brug gennemsnittet, for nogle besøg er kun en studsning.

Examples from everyday life

Herrekunde hver 4. uge

En fast herrekunde kommer hver 4. uge og betaler 320 kr for klip og skæg.

Uger mellem besøg
4 weeks
Gennemsnitsbon pr. besøg (inkl. moms)
320 kr

It means: Kunden lægger 4,160 kr om året fordelt på antal besøg: 13 pcs.

Farvekunde der glider

En farvekunde kom før hver 6. uge, men kommer nu kun hver 10. uge. Bonen er 1.100 kr.

Uger mellem besøg
10 weeks
Gennemsnitsbon pr. besøg (inkl. moms)
1,100 kr

It means: Ved hver 10. uge er hun 5,720 kr værd om året. Antal besøg om året: 5.2 pcs. Regn det også med 6 uger, så kan du se, hvad det betyder at genbooke hende ved kassen.

Rule of thumb

Hver 6. uge er knap 9 besøg om året. Hver 4. uge er 13.

How to check the answer

Besøg pr. år gange bonen skal give den årlige værdi.