Patientens værdighed og din egen sikkerhed
Som ambulancebehandler arbejder du med mennesker i nogle af deres mest sårbare øjeblikke. Derfor er etik og ansvar ikke fine ord, men noget, du lever ud i hver eneste handling. Og du skal kunne det, mens du selv er under pres.
Patienten er et menneske, ikke en opgave. Tal med ham, forklar hvad du gør, og bevar hans værdighed — også når han er bevidstløs eller bange. En voksen patient har som udgangspunkt ret til selv at bestemme over sin behandling, og du skal respektere det, samtidig med at du gør dit for at hjælpe.
Du får adgang til private og følsomme oplysninger om patientens helbred og liv. Det er fortroligt. Du må ikke fortælle om patienter til andre — heller ikke familie eller venner, og slet ikke på sociale medier. Det gælder også genkendelige historier, hvor navnet ikke nævnes.
Du kan ikke hjælpe nogen, hvis du selv kommer til skade. Derfor skal du altid vurdere sikkerheden, før du går ind: trafik, brand, el, vold eller smitte. Brug dit personlige værneudstyr, og gå aldrig ind i en situation, der er for farlig — tilkald hjælp i stedet.
“Du møder mennesker på deres værste dag. Hvordan du behandler dem, husker de resten af livet.”